Personal de Sevitra se capacita para mejorar atención al público

San Antonio de la Cal, Oax.- Preocupado porque los usuarios que acuden diariamente a las instalaciones de la Secretaría de Vialidad y Transporte a realizar diversos trámites reciban una atención digna y de calidad, el titular de esta dependencia, Francisco Javier García López, instruyó a la directora de Capacitación y Vinculación, Dulce Maza Saynes, para que todo el personal que se encuentra en los módulos de atención sean capacitados con talleres de actualización de servicios, así como de buen trato al público, razón por la cual este viernes en las oficinas centrales de la Sevitra se llevó a cabo el taller denominado “Calidad en la Atención y Servicio al Cliente”, mismo que fue impartido por personal de la Unidad de Desarrollo Profesional de la Secretaría de Administración del Gobierno del Estado.

Los talleres fueron impartidos por la jefa de la Unidad de Desarrollo Profesional, Sandra Botello Zárate, la jefa del Departamento de Profesionalización, Patricia Bernal Castillo y por el jefe de Diagnóstico y Seguimiento, Carlos González Calvo.

Dichos talleres forman parte del programa de Capacitación para Servidoras y Servidores Públicos 2017, por lo que en esta ocasión más de 100 empleados y empleadas de la Sevitra de los diversos módulos dependientes de la Dirección de Placas y Licencias escucharon atentamente los temas que se desarrollaron como los mandamientos de la atención al cliente, cómo ser mejores personas y servidores públicos y desarrollo humano.

Por su parte, el personal de la Sevitra calificó de positivos estos talleres, toda vez que les sirven para su crecimiento personal y profesional, además de que les ayudan a desarrollar habilidades para su actuar cotidiano en el trato humano, puesto que son la imagen corporativa de la Secretaría y como tal es un deber el cuidar nuestro actual dentro y fuera de la institución.

También estuvieron presentes recibiendo la capacitación del director de Placas y Licencias, Cruz Rivera López; el jefe del Departamento de Licencias Domingo Santiago López y la jefa del Departamento de Emplacamiento, Permisos y Tarjetas de Circulación, Norma Alicia Moreno.

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